Como enviar uma reclamação de garantia

Sua garantia padrão da Logitech é automaticamente ativada a partir do momento em que você compra o produto, então tudo o que você precisa fazer é abrir um tíquete de suporte para fazer uma reclamação. Nosso objetivo é processar sua reclamação o mais rápido possível, ao mesmo tempo em que nos certificamos de diagnosticar a causa da falha para garantir que uma substituição conserte corretamente na primeira vez.

Requisitos

Número de série do produto
Morada de Envio
Descrição ou diagrama da sua configuração de fiação
Descrição da solução de problemas realizada e qualquer informação pertinente relacionada ao problema
Um vídeo do problema é opcional, mas ajuda a agilizar o processo de diagnóstico

Para registrar uma reclamação

Abra um ticket de suporte
Selecione Reivindicação de garantia como seu tipo de problema
Forneça os detalhes mencionados na seção acima
Envie sua solicitação e fique atento à nossa resposta!

Pronto para registrar uma reclamação de garantia? Comece aqui

Dicas e práticas recomendadas
Os itens a seguir são altamente recomendados para garantir a melhor experiência de garantia:

Esteja pronto para fornecer informações de acompanhamento, caso precisemos de detalhes adicionais para validar a falha
Informe-nos se o dispositivo funcionou conforme o esperado ou se ele apresentou defeito ao sair da caixa.
Incluir quantos dispositivos são afetados
Descreva quando o problema começou