Garantia e Registro: Perguntas Frequentes

As perguntas e respostas a seguir se aplicam à garantia padrão da Logitech incluída em todos os dispositivos. Para obter informações sobre a cobertura da Select e da Extended Warranty, por favor visite nossa página de serviços.

Preciso registrar ou ativar minha garantia?
Não, a garantia padrão da Logitech não exige nenhuma ação para ser ativada, no entanto, incentivamos todos os usuários a adicionar seus dispositivos ao nosso portal de gerenciamento de sincronização (consulte este artigo para alguns recursos populares) para a melhor experiência geral. Veja mais em configurando o Sync aqui.

Quando começa a cobertura da minha garantia? 
A garantia padrão da Logitech começa na data em que você a compra. Ela é calculada automaticamente, mas se surgir alguma discrepância quando você fizer uma reivindicação de garantia, você pode simplesmente fornecer uma fatura mostrando a compra nos últimos dois anos e nós honraremos sua cobertura total.

Onde posso ver quando minha garantia expira?
Ao registrar um produto, você verá sua data de validade automaticamente. Verifique este artigo para detalhes sobre o registro. Observe que isso se aplica somente aos produtos Logitech e a garantia dos produtos de terceiros incluídos não será refletida.

Como funcionam a garantia e o suporte para o hardware incluído nos pacotes de sala da Logitech?
A cobertura de suporte e garantia para produtos que não sejam da Logitech varia de acordo com o produto.

• A Logitech é o primeiro contato para suporte às opções de computação em nossos pacotes de sala, com processos de garantia ligeiramente diferentes entre as plataformas. Leia mais aqui.

• A menos que especificado de outra forma, o suporte da Logitech para outros dispositivos de terceiros será feito da melhor forma possível e pode exigir que o usuário solicite suporte ao fabricante do dispositivo.