Por que é Logitech O Options+ está travado na tela de carregamento no macOS?

Comece 6 de janeiro de 2026Recebemos alguns relatos sobre um problema em que Logitech Opções + Não inicia no macOS Executando macOS 26.2 (Tahoe)Usuários afetados relatam que o aplicativo trava na tela de carregamento inicial, exibindo o indicador de carregamento giratório. A correção já está disponível para as últimas quatro versões do macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma e macOS 13 Ventura). Consulte o link e as instruções abaixo.

Como consertar este problema?

1. Baixe o instalador de 'patch' atualizado para Options+. aqui..

2. Dê um duplo clique no arquivo baixado.

3. O instalador será fechado automaticamente e o Options+ será iniciado.

4. Seus dispositivos, configurações e personalizações devem estar totalmente restaurados.

Nota: Uma correção para versões anteriores do macOS será disponibilizada posteriormente. Consulte este artigo para obter mais informações.

Perguntas frequentes relacionadas

1. Vou perder minhas configurações atuais?
   Não. Todas as configurações, personalizações e perfis do seu dispositivo permanecerão intactos.

2. A versão do aplicativo será alterada após a correção?
   Não. O número da versão permanecerá o mesmo.

3. Preciso desinstalar o aplicativo antes de instalar a nova versão?
   Não. Você não deve desinstalar o aplicativo. Basta executar o instalador que você acabou de baixar. É normal que esse processo de instalação seja bastante rápido.

4. Esse problema está relacionado aos aplicativos que exigem acesso à internet?
   O certificado expirado é usado para proteger as comunicações entre processos e a expiração impediu que o software fosse iniciado corretamente. Isso não está relacionado à conexão com a internet e afeta também o instalador offline do Options+.

5. O instalador offline, usado para a implantação em massa do Options+, será afetado?
   Sim, isso também afeta o instalador offline. Estamos trabalhando em uma atualização para o instalador offline para corrigir o problema.

6. A versão do aplicativo será alterada após a correção?
   Não. O número da versão permanecerá o mesmo.

7. Os usuários do Windows são afetados?
   Não. Esse problema afeta apenas o macOS.

8. Preciso repetir esse processo tanto para o Options+ quanto para o G HUB?
   Somente se você usar os dois aplicativos. Se usar apenas um, atualize somente esse.

9. lata Logitech Garantir que as configurações e personalizações não serão perdidas durante a instalação manual?
   A atualização não afetará as configurações, mas alguns usuários, antes de instalá-la, como parte da solução de problemas, costumam desinstalar e reinstalar o aplicativo na tentativa de fazê-lo funcionar, perdendo as configurações. Portanto, recomendamos usar apenas o instalador da atualização.

10. O certificado expirado representa alguma vulnerabilidade de segurança potencial enquanto os aplicativos estiverem em um estado não funcional?
    Não.

Precisa de ajuda?

Se as etapas acima não resolverem o problema e você desejar relatar detalhes adicionais, entre em contato Logitech Suporte Comercial.