Por que é Logitech Options+ Preso na tela de carregamento. macOS?

Comece 6 de janeiro de 2026Recebemos alguns relatos sobre um problema em que Logitech Options+ falha ao iniciar em macOS que ocorre macOS 26.2 (Tahoe)Os usuários afetados descrevem o appO aplicativo estava travando na tela de carregamento inicial com o indicador de roda giratória. A correção foi disponibilizada para as últimas quatro versões. macOS versões (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), verifique o link e as instruções abaixo.

Como consertar este problema?

1. Baixe o instalador de 'patch' atualizado para Options+ aqui..

2. Dê um duplo clique no arquivo baixado.

3. O instalador será fechado automaticamente e Options+ lançará.

4. Seus dispositivos, configurações e personalizações devem estar totalmente restaurados.

Observação: Uma correção para versões anteriores de macOS Estará disponível posteriormente. Consulte este artigo para obter mais informações.

Perguntas frequentes relacionadas

1. Vou perder minhas configurações atuais?
   Não. Todas as configurações, personalizações e configurações do seu dispositivo proOs arquivos permanecerão intactos.

2. Será que o app Alteração de versão após a correção?
   Não. O número da versão permanecerá o mesmo.

3. Preciso desinstalar o app antes de instalar a nova versão?
   Não. Você não deve desinstalar o appBasta executar o instalador que você acabou de baixar. Isso é normal para esta instalação. proO processo deve ser bastante rápido.

4. Este problema está relacionado com o appÉ necessário ter acesso à internet?
   O certificate que expirou é usado para garantir inter-proA interrupção das comunicações e o vencimento do prazo resultaram na impossibilidade de o software iniciar corretamente. Isso não está relacionado à internet. connectíon e afeta o Options+ Instalador offline também.

5. É o instalador offline, usado para Options+ implantação em massa, impacted?
   Sim, isso também afeta o instalador offline. Estamos trabalhando em uma atualização para o instalador offline para corrigir o problema.

6. Será que o app Alteração de versão após a correção?
   Não. O número da versão permanecerá o mesmo.

7. São Windows Usuários afetados?
   Não. Esse problema afeta apenas macOS.

8. Preciso repetir isso? process para ambos Options+ e G HUB?
   Somente se você usar ambos appSe você usar apenas um, atualize somente esse.

9. lata Logitech Garantir que as configurações e personalizações não serão perdidas durante a instalação manual?
   A atualização não afetará as configurações, mas alguns usuários, antes de instalá-la, como parte da solução de problemas, costumam desinstalar e reinstalar o patch. app Ao tentar fazer funcionar, você corre o risco de perder as configurações. Por isso, recomendamos usar apenas o instalador de patches.

10. O produto expirou? certificate não representam nenhuma vulnerabilidade de segurança potencial, enquanto que appEstão em estado não funcional?
    Não.

Precisa de ajuda?

Se as etapas acima não resolverem o problema e você desejar relatar detalhes adicionais, entre em contato Logitech Business Suporte.