Migrando de Services Portal para Logitech Sync

Este artigo explica como Logitech Serviceclientes ainda usando nossos Services Portal (selecione.logitech.com) precisam migrar para Logitech Sync Portal (sincronizado.logitech.com). Se você ainda usa o Services Portal, por favor, continue lendo; se você usar Sync Para todos os chamados relacionados a licenciamento e suporte, sua migração já foi concluída e não é necessário prosseguir.

Service Portal Aposentadoria

O Logitech Services Portal foi descontinuado a partir de Setembro 30th, 2026, e tudo o que é features e a funcionalidade migraram para o Logitech Sync Portal. Saber Mais

Se você tem algum rooms ou dispositivos no Services Portal que foram adicionadas manualmente e ainda não existem em seu Sync Organização, encorajamos você a adicioná-los a Sync por meio de uma das seguintes opções options para garantir que os dispositivos aproveitem ao máximo o seu service cobertura.

Eu Service Migração

Se você tiver um número gerenciável de dispositivos adicionados manualmente e/ou rooms no Services Portal, você pode configurá-los diretamente em SyncSe precisar de ajuda, Sync Guia de administração cobre tudo que você precisa saber.

Solicite assistência para sua migração.

Se você tiver um número significativo de dispositivos adicionados manualmente e/ou rooms no Services Portal e querem ajuda para migrá-los para SyncPor favor, abra uma solicitação de suporte a partir do seu Sync Organização para assistência.

Passos para enviar uma solicitação de suporte

Observação: Somente usuários com a função de Proprietário ou Administrador podem solicitar essa migração.

1. Faça o login no Sync Portal https://sync.logitech.com

   1. Se sua empresa não tiver um Sync Organização: você precisará criar uma. Saber Mais

2. Acessar Tickets de Suporte > Criar um bilhete > Serviços

3. Clique em Service Contratos e Licenças

4. ProForneça os seguintes detalhes para uma resolução oportuna.

   • Nome da sua empresa (este nome pode ser diferente do nome da sua empresa). Sync Nome da organização)

   • Logitech Service Números de contrato

   • Sync Instância, especifique onde seu Sync A organização está presente.

     • Instância global - https://sync.logitech.com/

     • Instância da UE - https://eu.sync.logitech.com/

     • Exemplo da França - https://fr.sync.logitech.com/

     • Exemplo do Canadá - https://ca.sync.logitech.com/

5. Enviar uma solicitação de suporte

   1. Nossa equipe de suporte responderá com quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais necessárias; caso contrário, iniciaremos a migração. proo processo, que normalmente leva de 1 a 3 dias úteis. Para entrar em contato com o suporte, clique aqui. aqui..